近兩年受疫情影響，中國信用卡發卡量增速放緩，銀行間呈現結構變化，越來越多的銀行從聚焦獲客為目標的階段，逐漸轉向關注用戶消費和服務體驗的提升，通過數字化經營提升信用卡業務的營收及盈利能力等方面的階段。

　　轉型升級的“通關密碼”

　　廣州銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡稱“廣州銀行信用卡中心”）成立于2011年，隸屬于廣州銀行，是廣州銀行的分行級機構、戰略部門。業務范圍涵蓋信用卡、消費分期等板塊，擁有從金融產品研發至銷售及后期風險控制、客戶服務完整業務鏈條，并配備業內優秀團隊，目前在職員工超過2500人。

　　廣州銀行信用卡中心運籌了兩把“長期主義”之劍：一是堅持關注用戶服務體驗創新，主打“時尚休閑”牌，針對年輕族群經常開展都市白領喜聞樂見的場所的優惠，加大與商戶、粵式文化代表、本地文化娛樂活動結成聯盟合作，持續深耕打造好玩又優惠的商旅服務平臺。

　　服務提升的背后離不開第二把劍——不斷積極推動數智化改革，在采購工作中采用大數據、智能化技術，通過數智化系統深度滲透“采購管理”、“供應商管理”，積極探索卡中心采購發展之路，推動產業轉型升級。

　　百尺竿頭更進一步，2021年底，廣州銀行信用卡中心與鄭州信源強強聯合，共建“采購與供應商管理系統”，實現了采購與供應商管理工作的數據化、流程化、規范化的高效率管理。

　　夯實數智化采購的“重要利器”

　　工欲善其事，必先利其器。廣州銀行信用卡中心采購與供應商管理系統，以信息化手段促進卡中心優質資源體系化協同共享，實現合規、安全、陽光的采購工作。

　　1、打好“抓流程、強管控、促決策”組合拳

　　●化繁為簡，規范采購流程

　　實現了從采購計劃申報、采購項目申請、采購方案審批到采購結果審批的在線閉環管理。通過多樣化需求的審批流，使采購業務合規、高效、及時，降低協同成本。

　　●精益管理，加強供應商風險管控

　　通過系統進行供應商的生命周期管理，實現了供應商注冊、分庫分類、績效評價、風險提醒等功能。

　　在供應商評價階段，可對供應商提出整改意見，并將意見以郵件和短信的形式自動發給對應的供應商，通知供應商盡快整改。同時，系統對接第三方征信系統，實現了企業工商基本信息和風險信息的提取與展示，幫助卡中心在采購工作中更好地預見供應商風險。

　　●多維分析，科學支撐決策

　　系統從多個維度對數據進行統計分析，促進數據互聯互通，形成系統化、自動化、可視化的業務報告，幫助領導直觀了解采購工作進展情況，支撐智能決策。

　　2、下好創新“先行棋”，打好“基礎樁”

　　?采用前后端分離架構，讓迭代更敏捷

　　系統采用前后端分離架構，大大提升系統的兼容性、穩定性、可拓展性，使系統升級迭代更敏捷。

　　?支持OA單點登錄，讓操作更簡單

　　系統對接了信創OA系統，實現在OA系統中單點登錄、待辦信息提醒，解決了用戶需要記憶和維護多套用戶名和密碼的困擾，帶來更加方便、快捷、高效的使用體驗。

　　?對接郵件和短信，讓信息送達更智能

　　對接郵件平臺和短信平臺，實現系統中自動生成郵件和短信內容進行智能發送。

　　鄭州信源：加速企業招采數智化進程

　　在此次“廣州銀行信用卡中心采購與供應商管理系統”項目實施中，信源項目組用過硬的技術、豐富的項目經驗、敬業負責的態度，確保系統按時上線，獲得客戶的充分認可。

　　未來，鄭州信源將持續專注招采系統的開發建設，做好招采系統電子化、數字化、智能化的創新，并不斷苦練內功、積蓄更多力量，進一步賦能更多行業用戶的采購管理能力以及變革能力，加速企業的招采數智化進程。